A pergunta aparece por telefone, num comentário do Instagram, num email ao sábado à noite e a meio de uma reunião com um financiador. Quanto do meu dinheiro vai mesmo para a causa? Na maior parte das organizações cada pessoa da equipa responde uma coisa diferente. O problema não está no número. Está em não haver uma posição estabelecidade que toda a equipa conhece. A decisão é da direção e tem de ser tomada. Há duas posições possíveis e não dá para comunicar as duas ao mesmo

Imagina o cenário: uma pessoa está no autocarro, vê um post da tua ONG no telemóvel, fica tocada com a história e decide doar 10€. Clica no link e encontra apenas um IBAN. Para doar, essa pessoa tem de: 1. Decorar ou copiar 21 dígitos. 2. Abrir a aplicação do banco. 3. Fazer uma transferência. 4. Tirar comprovativo e enviar por email para pedir recibo. A probabilidade de essa doação ser concluída cai para metade. As gerações mais jovens e os utilizadores de telemóvel exigem i

Pega no teu telemóvel agora mesmo, abre o site da tua organização e tenta fazer uma doação de 5€. Cronometra o tempo. A maioria dos diretores de ONGs nunca fez este exercício e quando o fazem, descobrem coisas assustadoras: 1. ⁠A página demora muito tempo a carregar. 2. ⁠O botão "Doar" está escondido e é difícil de descobrir. 3. ⁠O formulário pede a morada completa, o NIF, a profissão e o estado civil para uma doação de 5€. 4. ⁠Não existe a opção de pagar por MB WAY ou cartã

O NIF da organização já está no site e é bem provável que tenhas publicado qualquer coisa sobre isto no Instagram em abril. Mesmo assim o valor de doações está muito abaixo do que podia estar. O problema não é da tua organização, mas sim a forma como estás a pedir. Fica aqui um exemplo de um e-mail bem estruturado para pedires este gesto. Assunto: "0,5% do IRS que já pagaste pode ajudar alguém. Não te custa nada" ou "Há uma parte do teu IRS que podes escolher para onde vai".

Os relatórios anuais em PDF consomem meses de trabalho e quase ninguém os lê para além dos auditores. Se queres que a transparência financeira atraia novos doadores e parceiros, precisas de transformar esse documento numa única página PDF que inclui: 1. Os sucessos do ano. Um exemplo: "Em 2025 ajudámos 500 famílias e alimentámos 1500 crianças”. 2. Onde o dinheiro foi usado. Podes começar com big numbers, por exemplo: 85% para projetos / 15% para custos operacionais. 3. Espec

Conseguir um doador mensal recorrente é apenas metade do trabalho. A maior taxa de desistência ocorre nos primeiros 90 dias, geralmente porque o doador se esquece de quem aquele dinheiro está a ajudar. Se queres diminuir isto implementa esta estratégia de e-mails: Email 1 (logo após a “subscrição”): Envia um e-mail de agradecimento e de confirmação da doação. Neste e-mail não faças novos pedidos. Email 2 (15 dias após a “subscrição”): Envia um vídeo curto ou uma história da e

A maioria das ONG's perde conversões no seu website porque não os sabem estruturar e acabam por ficar confusos para quem não sabe nada sobre a instituição ou o trabalho feito pela mesma. Aqui fica a estrutura de uma página de website, com exemplos concretos que te vai ajudar a aumentar doações. - Começa pelo título: Não uses uma frase institucional genérica como: "Ajuda-nos a continuar o nosso trabalho". Usa antes uma ajuda e dados reais como: "20€ dão uma semana de refeições

O Email continua a ser o canal que mais doadores dizem preferir para se manterem informados e um dos que mais motiva a doação em si. Aqui ficam 3 dicas para pores em prática na tua newsletter que vão ajudar-te a conseguir mais doações. 1. Conta uma história curta com impacto de uma pessoa ou situação concreta ajudada no último mês: o ser humano adora historias e identifica-se com pessoas. Usem isso a vosso favor. 2. Diz os números/resultados concretos do mês: ex: este mês aju

A Cruz Vermelha Portuguesa lançou, a 6 de agosto, a campanha "Extra Life" para sensibilizar os portugueses a dar sangue e ajudar a manter as reservas nacionais, um problema que, ao contrário de outras causas, passa despercebido a quem nunca precisou de uma transfusão. Para tornar essa urgência visível, a Cruz Vermelha Portuguesa, com o Instituto Português do Sangue e da Transplantação, recorreu a um detalhe técnico do Instagram: um story desaparece ao fim de 24 horas. Prolong

Mais de 400 mil pessoas em Portugal precisam de apoio alimentar. É um número grande, grande ao ponto de deixar de significar alguma coisa para quem o lê de relance. É um valor tão abstrato que o nosso cérebro desassocia e desumaniza. Foi esse o problema que o Banco Alimentar tinha para resolver: como transformar uma estatística em algo que uma pessoa comum sentisse como próximo? A resposta, desenvolvida com a agência Winicio, foi a campanha "E se fosse alguém que conheces?".