Como fazer com que os doadores recorrentes não vão embora

Conseguir um doador mensal recorrente é apenas metade do trabalho. A maior taxa de desistência ocorre nos primeiros 90 dias, geralmente porque o doador se esquece de quem aquele dinheiro está a ajudar.

Se queres diminuir isto implementa esta estratégia de e-mails:

Email 1 (logo após a “subscrição”): Envia um e-mail de agradecimento e de confirmação da doação. Neste e-mail não faças novos pedidos.

Email 2 (15 dias após a “subscrição”): Envia um vídeo curto ou uma história da equipa no terreno. Mostra a realidade de onde o dinheiro está a ser aplicado.

Email 3 (1 vez por mês, todos os meses): Agradece a ajuda que a pessoa dá mensalmente. Informa-a dos números principais desse mês, mas não de uma forma genérica. Diz exatamente para o que o dinheiro que essa pessoa doou serviu.

Por Exemplo: "A tua subscrição mensal de 10€ já garantiu a primeira semana de cuidados ao [Nome de um beneficiário/projeto]."